शिकायतों का समयबद्ध करें निस्तारण


भदोही। जिलाधिकारी आर्यका अखौरी के निर्देश के क्रम में अपर जिलाधिकारी शैलेन्द्र कुमार मिश्र द्वारा शुक्रवार को कलेक्ट्रेट सभागार में जनपदीय व तहसील,ब्लाक स्तरीय अधिकारियों के साथ बैठकर आईजीआरएस के साथ मुख्यमंत्री पोर्टल व अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के सम्बन्ध में समीक्षा की गई।
शिकायतों के निस्तारण में अनियमितता व लापरवाही बरतने पर अधिशासी अधिकारी नगर पंचायत खमरियॉ, जिला कार्यक्रम अधिकारी, बाल विकास परियोजना अधिकारी, अधिशासी अभियंता, विद्युत विरण खण्ड भदोही, उप खण्ड अधिकारी विद्युत वितरण खण्ड भदोही, खण्ड विकास अधिकारी औराई, खण्ड विकास अधिकारी डीघ, उप जिलाधिकारी ज्ञानपुर, उप जिलाधिकारी भदोही तहसीलदार औराई, तहसीलदार ज्ञानपुर को प्रतिकूल प्रविष्टि जारी किया गया। इसी क्रम में पीडी डीआरडीओ, श्रम प्रवर्तन अधिकारी, एआरटीओ को सीश्रेणी के बावजूद अनुपस्थित रहने पर नोटिस जारी करने का निर्देश दिया। अपर जिलाधिकारी ने सभी लंबित शिकायतों के सम्बंधित अधिकारियों को निर्देशित किया गया वो स्वयं लॉगिन करें। अपर जिलाधिकारी ने कहा कि विभागीय अधिकारी द्वारा शिकायत कर्ता से फोन से बात-चीत किया जाए। फोन न मिलने पर अधीनस्थ कर्मचारियों को भेजकर उनसे रिपोर्ट,फीडबैक लेकर ही गुणवत्तापरक व सन्तुष्टिपरक निस्तारण सुनिश्चित किया जायें। उन्होंने बताया कि शासन स्तर पर शिकायती प्रार्थना पत्रों के निस्तारण की गुणवत्ता की जानकारी करने के लिए मानीटरिग सेल का गठन किया गया है, वहां से सही निस्तारण न पाए जाने पर सम्बंधित अधिकारियों पर कार्रवाई की जा सकती है। जनपद में अब तक कुल 75 विभागों में 28329 कुल प्राप्त शिकायत सन्दर्भो के सापेक्ष 26975 का निस्तारित करते हुए 3475 सी0 श्रेणी के प्रकरण है। बैठक में उप जिलाधिकारी भदोही चन्द्रशेखर, पुलिस क्षेत्राधिकारी अभय कुमार सिंह, जिला आबकारी अधिकारी, जिला सूचना अधिकारी डॉ0 पंकज कुमार, एवं सम्बन्धित अधिकारी उपस्थित रहे।